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よくあるご質問
診療について
- 予約なしで直接来院しても大丈夫ですか？
- 平日は予約なしでもご受診いただけますが、人数に限りがございますので受付開始時間すぐのご来院がおすすめです。土曜日はWeb予約のみです。
- 電話で予約できますか？
- Web予約のみです。
- 受付は何時までですか？
- 基本的には標榜の診療時間通りで月-金の午前中は12：00まで、月・火・水・金の午後は18：00までですが、診療時間を超えると想定される人数が来院された場合は早めに受付を終了することがございます。その際は当院Web予約ページの冒頭に記載いたします。
日によって異なりますので、Webでご確認いただくか、お電話でお問い合わせください。
- 乳幼児、子どもは診てもらえますか？
- 診察しております。子ども受給者証をお持ちください。症状によっては小児科や総合病院をご案内する場合もございます。
院内にはお子さま向けの映像を流しているキッズスペースがございます。
中学生以下の方が受診される際には、保護者同伴をお願いしております。
- 小さい子どもを連れていくのですが受診できますか？
- 保険診療は可能ですが、処置の場合はお子さまの同席はいただけません。
美容皮膚科につきましては、10歳未満のお子さまの同伴はお断りしております。
- 待たずに診察なしで薬だけもらえますか？
- 診察せずに薬の処方だけを行うことは法律で禁止されておりますので、いたしかねます。
- 何を持っていったらいいですか？
- 保険証/マイナンバーカード、受給者証類、お薬手帳を必ずお持ちください。紹介状をお持ちの方はご持参ください。
Web予約について
- 初めてでも予約できますか？
- ご予約いただけます。Web予約ページの「メニュー」下部、「初めての方はこちら」を選択してお進みください。
- いつでも予約できますか？
- ご受診日当日の8：00から午前のご予約、13：00から午後のご予約が可能です。
- 日時指定できますか？
- ご受診当日の順番をおとりいただくものです。先の日の予約、時間の指定はできません。
- 進み具合は確認できますか？
- Web予約ページの「現在の状況をみる」より確認いただけます。
- どのタイミングで来院したらいいですか？
- ご自身の順番が「1人」になるまでに受付をお済ませください。
- 自分の順番が過ぎてしまったらどうなりますか？
- キャンセルにはなりません。ご受診いただけますが、来院時の順番となりますので来院されてから待ち時間がある点はご了承下さい。
大幅に遅れる際は予めWeb問診に来院時間をご記入いただくか、お電話でご連絡いただけると助かります。
- 家族で複数人で受診したいときはどうすればいいですか？
- お一人ずつ順番をおとりください。
再診の方は家族登録をしていただくことで、1回の操作で複数人の順番をおとりいただけるようになります。
美容皮膚科について
- どんなメニューがありますか？料金は？
- メニューと料金は当院ホームページ、「料金表」にすべて記載しておりますので御覧ください。
お電話での施術内容や料金についてのご相談はお受けいたしかねます。ご受診いただきカウンセリングの際にご相談ください。
- 当日に施術できますか？
- 基本的にはいたしかねます。まず、美容カウンセリングをお受けいただき、施術のご予約をお取りします。
- 美容初診カウンセリングはいつでも受けられますか？
- 1週間前から時間予約が可能です。
- 脱毛、ピアス希望ですが、Web予約が必要ですか？
- Web予約は必要ございません。午前は11：00、午後は17：00までにご来院ください。（木曜日、土曜日は午前中のみ、11：00まで）
20歳未満の方は保護者の同伴、同意が必要です。
- 美容皮膚科は誰でも受けられますか？
- 妊娠中・授乳中の方は基本的には施術・処方いたしかねます。10歳未満のお子様の同伴はお断りしております。
男性の方はお受けいただけない施術がございますので、「料金表」の「施術」にてご確認いただきますようお願いいたします。
20歳未満の方は保護者の同伴、同意が必要です。
- キャンセル料はかかりますか？
- 当日キャンセルは3,000円いただいております。
受付、お会計、その他について
- 来院したらどうすればよいですか？
- まず受付にお声がけください。Web予約された方も来院の確認をいたします。お名前か予約番号を仰っていただくとスムーズです。
初めての方は保険証、受給者証等をお預かりします。再診の方は診察券、子ども受給者証は毎回お預かりします。月替りのご受診時は保険証も確認いたします。
- 待ち時間に外出できますか？
- 外出いただけます。外出、お戻りの際は必ず受付にお声がけください。ご自身の順番が過ぎてしまうと後回しにさせていただきます。
- 保険証を忘れたらどうなりますか？
- 一旦自費にてお支払いいただき、ご受診された同月内に保険証原本と領収証をお持ちいただければ返金いたします。
- 現金以外のお支払い方法はありますか？
- はい、クレジットカード各種、バーコード決済各種でお支払いいただけます。自動レジにてお支払いいただきます。
- 駐車場、駐輪場はありますか？
- お車は20台ほど駐車可能です。バイク、自転車の方の駐輪場もございます。
- バリアフリーですか？
- 段差のないバリアフリーです。貸出用車いすのご用意もございます。
- 最寄りのバス停はどこですか？
- 静鉄バス上足洗線/柳新田北より徒歩約3分、大浜麻機線/大岩２丁目より徒歩約７分です。
